Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens HoekCyberOps verwerkt, waarom we dat doen en welke keuzes je hebt. We houden het bewust praktisch en duidelijk.
HoekCyberOps is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website en onze dienstverlening worden verwerkt.
E-mail: keeshoek@hoekcyberops.nl
Telefoon: 06 20533834
Vestigingsplaats: Nederland
KvK: 78749891
BTW-id: NL003375114B82
Contact- en bedrijfsgegevens (zoals naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer), inhoud van je aanvraag, projectafspraken en communicatiehistorie.
We gebruiken gegevens voor (1) reageren op vragen, (2) opstellen en uitvoeren van offertes en opdrachten, (3) support en servicecommunicatie, (4) wettelijke administratie en (5) beveiliging en incidentafhandeling.
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en kwaliteitsverbetering) en waar nodig toestemming.
Gegevens bewaren we niet langer dan nodig. Richtlijnen:
- Contactaanvragen zonder opdracht: maximaal 12 maanden
- Project- en supportdossiers: duur opdracht + maximaal 24 maanden
- Financiele administratie: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht in Nederland)
Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. Stuur je verzoek naar keeshoek@hoekcyberops.nl. We reageren binnen de wettelijke termijn.
Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Voor onze dienstverlening gebruiken we verwerkers in categorieen zoals webhosting/infrastructuur, e-mail, agendering, CRM/workflow-automatisering en monitoring/logging. Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten we waar vereist een verwerkersovereenkomst.
Concrete verwerkers en vestigingslanden worden per klantopdracht gespecificeerd in de verwerkersbijlage.
We nemen passende maatregelen zoals toegangsbeperking op need-to-know basis, sterke authenticatie waar mogelijk, versleutelde verbindingen (TLS), periodieke updates en back-up/herstelprocedures.
We verkopen geen persoonsgegevens. We delen gegevens alleen als dat nodig is voor uitvoering van de opdracht, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of met jouw expliciete toestemming.
We gebruiken website-analytics om paginagebruik, aanvragen en basisconversies te meten. Die informatie gebruiken we alleen voor interne verbetering van de website en dienstverlening, niet voor verkoop aan derden.
We kunnen deze verklaring bijwerken als onze werkwijze of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
